Uitnodiging tot deelname Hotelbarometer

Voorjaar 2005 werd er gestart met de opbouw van een hotelbarometer in Vlaanderen. Dit project is een gezamenlijk initiatief van het Steunpunt Toerisme en Recreatie van de KU Leuven, de provinciale toeristische organisaties en Horeca Vlaanderen en wordt beleidsmatig ondersteund door Toerisme Vlaanderen en de Vlaams minister bevoegd voor toerisme, Geert Bourgeois.

Als hoteluitbater hopen we van harte dat u zult participeren in dit project. Het is de bedoeling dat u maandelijks op onze webapplicatie gegevens invoert over de gemiddelde prestatie van uw hotel in de voorgaande maand wat betreft:
- Gemiddeld behaalde bezettingsgraad
- Gemiddeld behaalde netto kamerprijs
- Opsplitsing gasten naar land van woonst en marktsegment.

Deze gegevens worden dan volledig geautomatiseerd verwerkt zodat u onmiddellijk een geïndividualiseerde feedback online krijgt aangeboden. U kan met deze geïndividualiseerde feedback de positie van uw hotel bepalen binnen de groep van vergelijkbare hotels in uw regio. Hierdoor kan u snel en maandelijks uw prestatie evalueren. Tevens kan u hiermee uw strategische en commerciële doeleinden beter onderbouwen.

Ook het beleid en uw sectorvertegenwoordiging zal op basis van deze gegevens de beleidsaccenten inzake verblijfstoerisme beter kunnen onderbouwen.

Het is dus belangrijk dat u zou meewerken aan dit eenvoudig systeem zodat de hotelsector in Vlaanderen hiervan de vruchten kan plukken.

Uiteraard geldt voor dit project het statistisch geheim en zullen deze gegevens voor geen andere beleidsdoelen kunnen gebruikt worden dan deze die hierboven beschreven staan.

Hieronder wordt geschetst hoe het systeem functioneert en hoe u kan instappen. Dit kan via www.steunpunttoerisme.be en door te klikken op ‘login logies’. Belangrijk hierbij zijn uw login en paswoord zoals die vermeld staan onder ‘Uw kenmerk’ in het briefhoofd hierboven.

U kan voor aanvullende informatie of assistentie altijd contact opnemen met uw provinciale toeristische organisatie of het Steunpunt Toerisme en Recreatie.

De initiatiefnemers en de minister zijn er van overtuigd dat de hotelbarometer een belangrijk instrument zal zijn om de prestatie van de Vlaamse hotelsector te verbeteren en het concurrentievermogen ervan te versterken.

Bijlage: Hoe kan u in het systeem stappen?

Ga naar www.steunpunttoerisme.be en klik op ‘login logies’. U kan hiervoor gebruik maken van uw login en paswoord zoals die vermeld staan in de begeleidende brief en welke u ook misschien gebruikt bij onze jaarlijkse aanbodsinventarisatie. Indien u bij deze aanbodsinventarisatie uw paswoord wijzigde, vindt u dit paswoord in de brief niet terug. Indien u dit paswoord vergeten bent, kan u op de website ook een nieuw paswoord aanvragen. Als u wenst mee te werken aan het systeem, maar niet over internettoegang beschikt, gelieve dan contact op te nemen met de contactpersoon in uw provincie. Deze zal u een papieren invulformulier bezorgen.

Verder spreekt het systeem voor zich zodra u online bent. Het enige waar we de nadruk op willen leggen is dat u via de website een andere contactpersoon kunt registreren indien u niet zelf de barometergegevens zult invoeren, maar bijvoorbeeld een collega.

Vanaf het moment dat u voor het eerst gegevens heeft ingevoerd zullen we deze contactpersoon iedere maand via e-mail vragen om vóór de zevende dag van de maand de gegevens van de voorgaande maand in te voeren. U kan uw feedback vervolgens onmiddellijk online bekijken. De gemiddelden zullen echter pas betrouwbaar zijn na de zevende dag van de maand, wanneer alle deelnemende hotels hun gegevens hebben ingevoerd.

Uiteraard geldt altijd: hoe meer waarnemingen, hoe betrouwbaarder de resultaten. Aangezien eenieder graag de prestatie van het eigen hotel wil vergelijken met een betrouwbaar en accuraat gemiddelde in de sector, is het belangrijk dat iedereen ervoor zorgt dat gegevens correct en tijdig ingevoerd worden. Met dit staat of valt het systeem, vandaar onze dringende oproep om telkens vóór de zevende van de maand de juiste gegevens in te voeren.

Uiteraard is het invoeren van de juiste historische gegevens hierbij ook van belang. Daarom willen wij u ook de eerste keer verzoeken om de historische gegevens van de afgelopen 36 maanden, die u hopelijk heeft, in te voeren. We realiseren ons dat dit heel wat werk met zich meebrengt, doch het voordeel is dat we, indien alle nieuwe participanten in staat zijn dit te doen, direct historisch vergelijkingsmateriaal hebben om de actuele prestatie in een relevant kader te plaatsen. Echter, beschikt u niet over historische gegevens, dan is dat geen probleem, u kunt ook enkel op basis van actuele gegevens deelnemen.

Mocht u opmerkingen of vragen hebben dan stuurt u best een e-mail naar Hotelbarometer@steunpunttoerisme.be. Mocht u dringende technische vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze IT-helpdesk op 016 32 23 77. Met andere vragen kunt u altijd terecht bij het steunpunt via onderstaande gegevens of bij uw provinciale toeristische organisatie.

Contactgegevens provinciale toeristische organisaties:

Provincie Antwerpen:
Eveline Sierens, Koningin Elisabethlei 16, 2018 Antwerpen
Tel. 03 240 63 84 – Fax. 03 240 63 97 – eveline.sierens@tpa.be

Provincie Limburg:
Hilde Beckers, Willekensmolenstraat 140, 3500 Hasselt
Tel. 011 23 74 68 – Fax. 011 23 74 66 – hbeckers@limburg.be

Provincie Oost-Vlaanderen:
Els De Groote, "Het Metselaarshuis", Sint-Niklaasstraat 2, 9000 Gent
Tel. 09 269 26 22 – Fax. 09 269 26 29 – els.de.groote@oost-vlaanderen.be

Provincie Vlaams-Brabant:
Petra Moons, Provincieplein 1, 3010 Kessel - Lo
Tel. 016 26 76 45 – Fax. 016 26 76 76 – petra.moons@vlaamsbrabant.be

Provincie West-Vlaanderen:
Sigrid Laveyne, Kon. Albert I-laan 120, 8200 Brugge
Tel. 050 30 55 34 – Fax. 050 30 55 92 – sigrid.laveyne@westtoer.be